Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement

Als von der IHK-Düsseldorf geprüfter und vom OLG Düsseldorf allgemein ermächtigter, beeidigter Übersetzer für Italienisch und Deutsch sowie als vom Italienischen Konsulat Köln anerkannter vereidigter Übersetzer für diese Sprachen und Inhaber des Übersetzungsbüros Heckes, biete ich sowohl Firmen als auch Privatpersonen im deutschsprachigen Raum und Italien hochwertige Fachübersetzungen in und aus den verschiedensten Fachgebieten an. Mit meiner Expertise und den strengen Qualitätsstandards meines Büros stelle ich sicher, dass jede Übersetzung nicht nur sprachlich präzise, sondern auch inhaltlich korrekt und auf die spezifischen Bedürfnisse meiner Kunden zugeschnitten ist.

Sprachliche Meisterwerke schaffen:

Der Übersetzungsprozess zwischen Italienisch, Deutsch und Englisch

Um eine detaillierte Prozessbeschreibung Ihrer Übersetzungen zu geben, werde ich einen allgemeinen Ablauf skizzieren, der die meisten Aspekte einer qualitativ hochwertigen Übersetzung abdeckt. Dieser Prozess kann je nach spezifischen Anforderungen, Textarten (z.B. technische Dokumente, Literatur, Webinhalte) und Zielsetzungen variieren. Die folgende Beschreibung geht von einer professionellen Herangehensweise aus, die für mich als freiberuflicher Übersetzer relevant ist.

1. Voranalyse und Planung

• Erfassung und Bewertung des Ausgangstextes: Beurteilung des Inhalts, der Komplexität und des Fachgebiets. Identifikation spezifischer Herausforderungen wie Fachjargon, kulturelle Referenzen oder Mehrdeutigkeiten.
• Zielgruppenanalyse: Verständnis für die Zielgruppe der Übersetzung, um den Stil und Ton entsprechend anzupassen.
• Zeit- und Ressourcenplanung: Festlegung eines Zeitplans und Zuweisung von Ressourcen, einschließlich der Auswahl spezialisierter Übersetzer für bestimmte Fachgebiete.

2. Übersetzungsphase

• Erstübersetzung: Übertragung des Textes ins Italienische, wobei auf eine genaue Wiedergabe der Bedeutung geachtet wird, ohne den Stil, Ton und die Absicht des Originaltextes zu verlieren.
• Recherche und Referenzierung: Nutzung von Wörterbüchern, Fachdatenbanken und anderen Ressourcen, um spezifische Ausdrücke und Fachterminologie korrekt zu übersetzen.

3. Überarbeitung und Korrekturlesen

• Selbstrevision: Der Übersetzer überprüft seine eigene Arbeit auf Fehler, Inkonsistenzen und Flüssigkeit des Textes.
• Korrekturlesen durch Dritte: Ein anderer Fachübersetzer oder Lektor liest den Text Korrektur, um Fehler zu identifizieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Dies erhöht die Qualität und Genauigkeit der Übersetzung.

4. Qualitätssicherung

• Stilistische Feinabstimmung: Anpassung von Stil und Ton, um eine konsistente und zielgruppengerechte Ansprache zu gewährleisten.
• Kontrolle der Fachterminologie: Sicherstellung, dass die verwendete Terminologie korrekt und konsistent ist, insbesondere bei technischen oder spezialisierten Texten.
• Formatierung: Anpassung des Layouts und der Formatierung an das Originaldokument oder gemäß den Anforderungen des Zielmediums.

5. Endkontrolle und Lieferung

• Endgültige Überprüfung: Gesamtdurchsicht des Dokuments, um sicherzustellen, dass alle Korrekturen und Anpassungen umgesetzt wurden und der Text fehlerfrei ist.
• Feedback des Kunden: Nach der Lieferung der Übersetzung an den Kunden, wird dessen Feedback eingeholt. Gegebenenfalls werden weitere Anpassungen vorgenommen.

6. Nachbearbeitung

• Speicherung und Archivierung: Die fertige Übersetzung und eventuelle Glossare oder Styleguides werden für zukünftige Projekte gespeichert.
• Kundenbeziehungspflege: Pflege der Beziehung zum Kunden durch Nachbereitung, um für zukünftige Übersetzungsbedürfnisse bereit zu sein.

Diese Schritte bilden einen umfassenden Rahmen für den Übersetzungsprozess, der sich auf meine Übersetzungen zwischen Italienisch, Deutsch und Englisch konzentriert, aber auch auf andere Sprachpaare anwendbar ist. Wichtig ist, dass jeder Schritt sorgfältig durchgeführt wird, um die höchstmögliche Qualität der Übersetzung zu gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie mich für weitere Informationen und ein individuelles Angebot für die Übersetzung Ihrer Unterlagen bzw. Dokumentationen.

Gerne biete ich Ihnen meine Übersetzungsdienstleistungen gemäß DIN EN ISO 17100 an. Dafür steht meine Registrierung bei DIN CERTCO (Reg.-Nr. 7U395)

Als erfahrener Übersetzer im Italienisch-Deutsch-Bereich biete ich Ihnen eine 100%-Zufriedenheitsgarantie. Mein Ziel ist es, Ihnen Übersetzungen zu liefern, die nicht nur sprachlich akkurat, sondern auch inhaltlich genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ich lege großen Wert auf Detailgenauigkeit und kulturelle Angemessenheit in jeder Übersetzung. Falls Sie mit dem Ergebnis nicht vollkommen zufrieden sein sollten, verpflichte ich mich, die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Verlassen Sie sich auf meine umfassende Expertise, um Übersetzungen zu erhalten, die Ihren hohen Ansprüchen gerecht werden.

• Die Qualitätssicherung bei Übersetzungsprojekten zwischen Deutsch, Englisch und Italienisch ist entscheidend, um Genauigkeit, kulturelle Angemessenheit und Konsistenz zu gewährleisten. Hier sind verbesserte Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Qualitätssicherung in diesen Sprachpaaren

Eine Frage der Qualität

Übersetzung nach ISO 17100

Die Übersetzungsnorm ISO 17100 ist der einzige gültige Qualitätsstandard in der Übersetzungsbranche. Es definiert umfassende Rahmenbedingungen und Qualitätskriterien, die für den gesamten Übersetzungsprozess und für alle Beteiligten gelten. Dazu gehören beispielsweise die erforderliche Berufserfahrung und der Ausbildungsstand eines Übersetzers oder das Vier-Augen-Prinzip bei der Erstellung der Fachübersetzung selbst: Nachdem ein Fachübersetzer seine Übersetzung selbst geprüft hat, erfolgt eine weitere Prüfung durch einen ebenfalls qualifizierten, unabhängigen Fachübersetzer.

Ein Sprachdienstleister kann neben dem ISO-Standard weitere Anforderungen an eine Fachübersetzung definieren, beispielsweise das Prinzip des muttersprachlichen Übersetzers. Auch dieser Ansatz ist ein Qualitätsmerkmal, wird aber von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich gehandhabt. Allerdings sind nicht alle Übersetzungsbüros, die mit dem ISO-Gütesiegel werben, tatsächlich auch von der amtlichen Kontrollstelle geprüft und zertifiziert: Viele Übersetzungsbüros melden sich nur bei DIN CERTCO an und geben damit an, nach ISO 17100 zu arbeiten und auf ein Audit zu warten. Dies ist jedoch nur eine unabhängige Aussage des Diensteanbieters zur Einhaltung der Spezifikationen, die von keiner unabhängigen Stelle überprüft wird. Offizielle Zertifizierungen von Austrian Standards, dem deutschen TÜV oder anderen Instituten bescheinigen Sprachdienstleistern hingegen vorbildliche und unabhängig geprüfte Prozesse nach ISO 17100. Laut aktueller Statistik gibt es in Deutschland 45 Unternehmen, die nach ISO zertifiziert sind, 166 sind registriert, eine weitere große Zahl von Unternehmen erfüllt diesen für die Qualität der Übersetzungen entscheidenden Standard aber nicht.